Envíos y entregas
Enviamos desde nuestro obrador de Paracuellos de Jarama (Madrid, España). Cada presupuesto indica los gastos de envío y la fecha de entrega antes de que lo confirmes.
Gastos de envío para profesionales
Cookies New York y Crumbl, cookie en cazuela y masa congelada:
| Destino | Gastos de envío |
|---|---|
| Comunidad de Madrid | Gratis en los pedidos que alcanzan el mínimo de tu tarifa |
| Resto de la península | Gratis (portes pagados) en los pedidos que alcanzan el mínimo de tu tarifa |
| Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España | Presupuesto a medida |
El pedido mínimo y cualquier gasto de envío aplicable se indican en tu tarifa y en cada presupuesto, siempre antes de que confirmes el pedido.
Plazos de entrega
- Habitualmente preparamos tu pedido para el envío en las 48 horas laborables siguientes a recibirlo. Si es de pago por adelantado, se cuenta desde que recibimos el pago.
- Desde que sale del obrador, la entrega tarda 24 a 48 horas laborables en la península.
- Si algún producto no tiene stock, te avisamos antes de confirmar el pedido y te damos la fecha prevista en que volverá a estar disponible. Entonces eliges esperar y recibir el pedido completo en esa fecha, o quitar ese producto del pedido sin ningún coste.
Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables.
Los productos congelados y refrigerados viajan con transporte de frío para mantener la cadena de frío hasta la entrega.
Qué hacer al recibir el pedido
Revisa los bultos delante del transportista. Si hay algún daño visible, anótalo en su albarán y escríbenos en las 24 horas siguientes a hola@cookiss.es, con fotos. Más detalles en nuestras Condiciones de venta.
Envíos fuera de España
Por ahora solo enviamos de forma habitual a la península. Para otros destinos, pídenos presupuesto: te indicaremos el coste total, incluidos los posibles gastos de aduana, antes de confirmar el pedido.
Última actualización: octubre de 2026.